TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 24 de junho de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Este website, seus serviços, plataformas, comunicações eletrônicas e demais canais digitais são operados por:

Razão Social: Markmind Assessoria Consultoria e Treinamento Ltda
CNPJ: 40.789.358/0001-60
E-mail para contato e assuntos relacionados à privacidade: contato@markmind.com.br

Ao acessar este website, preencher formulários, utilizar nossos serviços, interagir por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou qualquer outro canal disponibilizado pela empresa, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade.

2. DEFINIÇÕES

Para fins deste documento:

Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize nossos serviços ou canais de comunicação.

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, consulta, utilização, compartilhamento, alteração e exclusão.

Controladora: Markmind Assessoria Consultoria e Treinamento Ltda.

Operadores: terceiros que tratam dados em nome da Controladora.

3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela Markmind, o Usuário concorda expressamente com:

  • Os presentes Termos de Uso;

  • A Política de Privacidade;

  • A Política de Cookies;

  • As comunicações eletrônicas necessárias para execução dos serviços;

  • O tratamento de dados pessoais conforme descrito neste documento.

Caso não concorde com qualquer disposição, deverá interromper imediatamente a utilização dos serviços.

4. COLETA DE DADOS

Poderemos coletar as seguintes categorias de informações:

4.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;

  • Empresa;

  • Cargo;

  • Telefone;

  • WhatsApp;

  • E-mail;

  • Cidade;

  • Estado;

  • País;

  • Informações enviadas por formulários;

  • Informações fornecidas em reuniões, videoconferências ou atendimentos.

4.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;

  • Data e hora de acesso;

  • Geolocalização aproximada;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Resolução de tela;

  • Identificadores de dispositivo;

  • Cookies;

  • Logs de navegação;

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de permanência;

  • Origem de tráfego.

4.3 Dados provenientes de terceiros

Poderemos obter dados públicos ou licenciados de:

  • Redes sociais;

  • Plataformas de marketing;

  • Parceiros comerciais;

  • Ferramentas de prospecção;

  • Bancos de dados públicos;

  • Prestadores de serviços.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para:

  • Prestação dos serviços contratados;

  • Atendimento ao cliente;

  • Envio de propostas comerciais;

  • Emissão de contratos;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Segurança da informação;

  • Melhoria dos serviços;

  • Criação de campanhas de marketing;

  • Remarketing;

  • Segmentação de audiência;

  • Automação comercial;

  • Análise estatística;

  • Comunicação por e-mail;

  • Comunicação por WhatsApp;

  • Comunicação por SMS;

  • Comunicação telefônica;

  • Convites para eventos;

  • Convites para treinamentos;

  • Envio de materiais educativos;

  • Pesquisas de satisfação;

  • Prevenção a fraudes;

  • Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

6. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Consentimento do titular;

  • Execução contratual;

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Exercício regular de direitos;

  • Interesse legítimo;

  • Proteção ao crédito;

  • Proteção da vida;

  • Tutela da saúde;

  • Interesse público.

Quando exigido por lei, será solicitado consentimento específico.

7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Este website poderá utilizar:

  • Cookies essenciais;

  • Cookies funcionais;

  • Cookies analíticos;

  • Cookies de desempenho;

  • Cookies de publicidade;

  • Pixels de rastreamento;

  • Tags;

  • Web beacons;

  • Tecnologias equivalentes.

Essas ferramentas poderão coletar informações sobre navegação, preferências e comportamento online.

O Usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser prejudicadas.

8. E-MAIL MARKETING

Ao fornecer seu endereço eletrônico, o Usuário concorda que poderá receber:

  • Informações institucionais;

  • Conteúdo educacional;

  • Informações sobre produtos;

  • Informações sobre serviços;

  • Convites;

  • Promoções;

  • Ofertas comerciais.

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento por:

A revogação do consentimento não afeta tratamentos realizados anteriormente.

9. COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP

Ao fornecer número telefônico ou iniciar contato via WhatsApp, o Usuário concorda que poderá receber:

  • Respostas a solicitações;

  • Informações técnicas;

  • Atualizações sobre serviços;

  • Conteúdo informativo;

  • Convites;

  • Propostas comerciais;

  • Mensagens automatizadas.

O Usuário poderá solicitar interrupção das comunicações a qualquer momento.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de hospedagem;

  • Plataformas de CRM;

  • Ferramentas de marketing;

  • Plataformas de automação;

  • Ferramentas de análise;

  • Escritórios jurídicos;

  • Contadores;

  • Instituições financeiras;

  • Autoridades governamentais;

  • Parceiros comerciais.

Sempre que possível, exigiremos que terceiros adotem padrões adequados de proteção de dados.

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil e do Espaço Econômico Europeu.

Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com:

  • GDPR;

  • LGPD;

  • Cláusulas Contratuais Padrão;

  • Mecanismos de segurança reconhecidos internacionalmente.

12. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento contratual;

  • Cumprimento legal;

  • Exercício de direitos;

  • Defesa judicial;

  • Obrigações regulatórias;

  • Finalidades legítimas da empresa.

Após o término da necessidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos conforme exigência legal.

13. DIREITOS DOS TITULARES

O titular poderá solicitar:

  • Confirmação do tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de informações;

  • Atualização cadastral;

  • Anonimização;

  • Bloqueio;

  • Eliminação;

  • Portabilidade;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamentos;

  • Revisão de decisões automatizadas.

As solicitações deverão ser enviadas para:

contato@markmind.com.br

Poderemos solicitar comprovação de identidade antes do atendimento.

14. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra:

  • Acesso não autorizado;

  • Alteração indevida;

  • Divulgação indevida;

  • Perda;

  • Destruição;

  • Vazamento;

  • Uso fraudulento.

Entretanto, nenhum sistema é completamente seguro, razão pela qual não garantimos segurança absoluta.

15. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O Usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras;

  • Não utilizar os serviços para fins ilícitos;

  • Não tentar acessar áreas restritas;

  • Não introduzir códigos maliciosos;

  • Não praticar atividades que comprometam a segurança dos sistemas.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou encerramento do acesso.

16. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo disponibilizado pela Markmind, incluindo:

  • Textos;

  • Layouts;

  • Marcas;

  • Logotipos;

  • Métodos;

  • Sistemas;

  • Materiais;

  • Imagens;

  • Vídeos;

  • Documentos;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia e expressa.

17. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Markmind não garante:

  • Disponibilidade ininterrupta dos sistemas;

  • Ausência de falhas;

  • Ausência de vírus;

  • Resultados financeiros específicos;

  • Conversões comerciais;

  • Crescimento de faturamento;

  • Retorno sobre investimento.

Os serviços são fornecidos conforme disponibilidade.

18. LINKS DE TERCEIROS

O website poderá conter links para websites de terceiros.

Não nos responsabilizamos por:

  • Conteúdo externo;

  • Políticas de privacidade de terceiros;

  • Serviços oferecidos por terceiros.

Recomenda-se a leitura das respectivas políticas.

19. MENORES DE IDADE

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, as informações poderão ser removidas imediatamente.

20. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

O Usuário concorda que notificações, comunicações, contratos, atualizações e demais documentos poderão ser enviados por meios eletrônicos.

Tais comunicações produzirão os mesmos efeitos jurídicos das comunicações físicas.

21. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Markmind poderá alterar este documento a qualquer momento.

A versão atualizada será disponibilizada neste website com a respectiva data de atualização.

O uso continuado dos serviços após alterações constituirá aceitação dos novos termos.

22. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento será interpretado de acordo com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);

  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);

  • Código Civil Brasileiro;

  • Código de Defesa do Consumidor;

  • Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável.

23. FORO

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, salvo disposição legal imperativa em contrário.

24. CONTATO

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos, denúncias ou comunicações gerais:

Markmind Assessoria Consultoria e Treinamento Ltda
CNPJ: 40.789.358/0001-60
E-mail: contato@markmind.com.br

Ao continuar utilizando nossos serviços, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este documento.